"Me llamo Sofía, tengo una tienda online, pero no logro hacer despegar las ventas", todos hemos escuchado esto alguna vez.
Cuando comenzamos con la aventura del comercio electrónico, lo primero que necesitamos es una plataforma que nos permita tener un sitio navegable. ¿Qué queremos decir con esto de tener un sitio navegable? Tener unificación en el formato de la página; que el menú de navegación que redirecciona a las principales secciones del sitio se repita en todas sus páginas y en general elementos que permitan al usuario tener una experiencia de navegación óptima.
Otra de las consideraciones a destacar a la hora de incursionar en el eCommerce es que nuestro sitio sea seguro para poder realizar pagos; no olvidemos que México es un país donde la desconfianza de la gente por ingresar una tarjeta de crédito es bastante marcada, entonces, el proveer de candados de seguridad y darle certeza a nuestros usuarios será una tarea primaria.
En la actualidad gracias al internet se puede acceder desde cualquier lugar, pero, ¿y si llegamos a más clientes posicionándonos en diferentes mercados? Amazon, etsy o ebay son ejemplos de marketplace en los que podemos tener cabida.
En México hay 41 millones de personas que entran todos los días a la red social Facebook y pasan una media de 8.6h en ella. ¿No estaría bien aprovechar todo este potencial pudiendo generar más leads a través de la plataforma? Ahora es posible vender tus productos desde Facebook, instagram e incluso hemos sido testigos de cómo un usuario compraba un coche a través de twitter.
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Shopify ofrece la opción de pasar de una forma muy sencilla todo el catálogo de productos a Facebook. De esta manera la gestión de stock se hace desde una misma base de datos. Cabe destacar que la tienda es completamente responsiva y se ve correctamente desde desktop y dispositivos móviles (la mayoría del tráfico en México llega por dispositivos móviles). Esto permite que nuestra comunidad pueda ver productos sin salir de Facebook.
Otra de las ventajas que encontramos con la integración de Shopify como herramienta de eCommerce, es que se puede compartir información de productos, generar comunidad y vender al mismo tiempo, y si consideramos que su precio no es nada elevado, entonces hablamos de una opción viable.
En definitiva, a mayor número de plataformas de venta (siempre que estas estén bajo un mismo paraguas, base de datos y sistema de gestión), mayor presencia hacia el usuario. Es como tener sucursales de nuestra tienda por todo el país abiertas 24 horas.
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