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Topic Post : data intelligence

nov 25.2019

5 errores en la atención de clientes online y cómo resolverlos

Alrededor de 67% de las personas deciden cambiarse de marca por una de la competencia a consecuencia de una mala experiencia de atención al cliente, indica...

oct 17.2019

Marketing Conversacional a través de WhatsApp Business

En la actualidad cualquier compañía que incluya un servicio al cliente no puede darse el lujo de quedar fuera de los canales digitales y adaptarse a las...

oct 9.2019

Donald Trump, 5 momentos de tiranía política en Twitter

La comunicación gubernamental sería incomprensible en la actualidad sin la llamada Tweetplomacy, que consiste, entre otras cosas, en realizar nombramientos,...

sep 12.2019

Proyectos Data Driven construyen puentes irrompibles en equipos de trabajo

Desde la revolución industrial se pensó que las tareas operadas por máquinas sustituirían a los humanos dejándolos sin empleo, y ese miedo prevalece en esta...

sep 11.2019

Cómo hacer Data Analytics del comportamiento de tus clientes de 0 a 100

En un mercado mundial en desaceleración, y cada vez más competitivo, son muchas la grandes organizaciones que están virando y poniendo en el centro de sus...

ago 21.2019

Estrategia Customer Centric, el nuevo rostro de la gestión online.

Todos hemos tenido una pésima experiencia de atención al cliente por parte de una marca en internet, ya sea mediante su chat web, sus Redes Sociales u otro...

ago 5.2019

WhatsApp Business: El mejor canal de atención al cliente

De acuerdo con un estudio de la Facultad de Ciencias Políticas de la UNAM, 52% de los mexicanos pasan más de 2 horas en WhatsApp y 17% llegan a estar hasta...

jul 16.2019

Cómo superar y aprovechar los obstáculos en el análisis de data

No es casualidad que tu canción favorita apareciera en Spotify y que eso hiciera más feliz tu día.

Con datos de sus 217 millones de usuarios, esta...

jun 24.2019

Aplicaciones Data Driven en el ámbito del Marketing

Antes de comenzar a relatar cómo pueden ayudarnos los datos a obtener información de valor, sería conveniente acotar el término Data Driven Marketing....

jun 5.2019

Social Listening, proceso clave para las marcas customer centric

Si United Airlines hubiera entendido la relación exitosa entre el Social LIstening y una estrategia sólida de customer centric, tal vez no habría perdido ...

may 15.2019

BIG DATA: La combinación perfecta entre números y creatividad

¿Sabes qué es el Big Data?-Purificación Carpinteyro, 2018

  • La revolución del Big Data es la conjunción de arte y números.
  • Volumen, Velocidad, Variedad,...
feb 12.2019

Solo los tacos superan al amor

Los tacos son un platillo icónico de la gastronomía mexicana. Las tortillas de maíz con diversos ingredientes y aderezadas con salsa tienen una...

feb 5.2019

Bob Esponja, campeón del Super Bowl en la web

Aunque los Patriotas se llevaron el trofeo Vince Lombardi, en México, uno de los temas principales de conversación en redes sociales fue la aparición de Bob...

ene 22.2019

Bird Box: ¿la amas o la odias?

Netflix estrenó ‘Bird Box’ el pasado 21 de diciembre y se convirtió en la película de terror-suspenso más comentada de 2018.
ene 14.2019

Los mágicos trending topic del 6 de enero

De las fechas más importantes para todos los niños del mundo, las cuales esperan con ansias durante 1año, sin duda es la llegada de Santa Claus y los Reyes...
ene 3.2019

¿Fuiste víctima del tío que preguntó por el/la novi@?

La cena de navidad y año nuevo puede convertirse en una pesadilla cuando indudablemente los tíos preguntan por  "el novio" o por "la novia".

dic 27.2018

Todos los trendings llevaron a Roma

Nuestro equipo realizó un análisis de escucha digital en torno a ‘Roma’, la última película de Alfonso Cuarón, y esto fue lo que los usuarios opinaron en...
sep 4.2018

La importancia del Big Data en las Relaciones Públicas

A través del análisis de Big Data se pueden crear estrategias de comunicación asertivas que impulsarán la rentabilidad de la empresa.

ago 21.2018

Análisis de datos: la clave para crear contenido Web

Hoy en día estamos inmersos en la era del marketing digital en la que, si bien el contenido juega el papel de rey, el rol de consejero no puede estar en...
ago 8.2018

¿Una imagen dice más que mil datos?

Cómo la combinación del análisis de imágenes en la web y el Social Listening Analysis, le dan una mayor fortaleza a las estrategias de las grandes marcas

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